“要让消费者购买合格的制动液产品,光有标准还不够,还要树立起一个制动液标杆产品,实现正面的引导和推动作用。”中国石化润滑油重庆分公司副经理宗明说。作为制动液标准的牵头起草单位,中国石化担负起义不容辞的社会责任,以高标准的制动液产品进军制动液市场,带动一批生产厂家和品牌,以优异的质量和服务为消费者提供“保安全”的产品。
研究市场,占领市场
中国石化润滑油公司始终关注着制动液市场的发展态势,组织技术专家和专门市场人员共同进行市场调研,积极研拟市场策略,在树立长城制动液产品形象的同时,传播正确的制动液产品购买、使用知识,建立良好的制动液消费市场环境。
据中国汽车工业协会发布的数据,2010年我国汽车年产量为1826.47万辆。其中乘用车产量为1389.71万辆,商用车产量为436.76万辆;制动液使用主要在小型客货车上,按平均单车出厂装填制动液0.5L计,2010年汽车制动液配套用油市场容量估计在1.2万吨左右。长城凭借强大品牌优势、产品及客户资源优势,近几年在OEM市场份额不断扩大,2010年所占OEM市场份额已达到24%左右,位居国产品牌位。
制动液流通市场年预计用量15000吨,90%是通过汽修厂、快修店、换油中心等汽车维修养护终端使用。诸多不合格产品通过低价参与市场竞争,给达标的品牌制动液市场推广带来了较大困扰。
长城制动液凭借质量实力,积极开发零售市场,获得了相对稳固和不断发展的客户群。积极进行宣传推广,加强渠道和网络建设,目前已形成了有30多家骨干经销商、OEM配套厂家达到30余家的营销网络。
加上零售市场销量,长城制动液在国内市场份额上位居首位。
质量与服务经受检验 树立口碑
经销商对于长城制动液的产品信赖,来自于实实在在的切身感受。
“我一直在用长城制动液,感觉刹车十分灵敏。长城出的产品,实实在在,用着心里塌实,感觉超好。”十字街头,一位司机师傅这样说。
在一家汽车维修中心的老板告诉我们:我们这里的人,制动液上只认长城,长城制动液的质量好。
长城润滑油经销商张旭说:经营长城制动液感到心里很骄傲,因为大家对长城制动液都很信赖和喜爱。我也认为长城制动液的质量是无可挑剔的。我们所在的协会曾经公开做过比对,将长城制动液和其他品牌的制动液同时加热到一定温度,许多品牌的制动液都挥发掉了,而长城制动液还保持得不错,这让我们经销商和很多消费者增强了信心。而且,我们所销售的长城制动液从来没有接到过投诉。
在重庆的一家汽车配件店,以前给车主提供的制动系统经常因制动不灵,被客户找上门来要求赔偿,应接不暇。经专家指点,配用上长城制动液后,再也没有惹上麻烦,生意好,日子更好。老板每次购进长城制动液时,都不由得要把这个故事念叨一遍。
长城产品的售后服务也得到交口称赞。一家经销商告诉记者:很高兴能经营长城制动液等长城产品,因为他只需要把产品完好地销售给客户就可以了,后续如果出现需要服务的事项,只要打个电话给“长城”,厂家都负责解决直到满意。
中国石化润滑油重庆分公司要求,周边地区客户遇有技术服务需求,服务人员必须于24小时赶到现场。其他地区必须48小时赶到。
着眼未来,加快发展
中国石化润滑油重庆分公司近年来多次实现制动液生产装置长周期运行创历史纪录、产量创历史纪录,他们以“对标”管理为抓手,发扬“亮剑”精神,产销量屡创新成绩,实现制动液产销量连续五年保持20%以上速度增长,五年来直接增幅达两倍多。按时保质保量地完成制动液的生产任务,满足了市场需求。在此基础上,针对市场竞争态势,润滑油分公司积极谋划。
OEM市场是制动液市场的源头和牵引。长城制动液与国际标准接轨,但在进入各大车系汽车配套市场上,还有一些厂家设置的技术门槛。为进一步扩大国内市场,进军国际市场,将加大长城制动液的厂家技术认证,扩大在日系、美系等汽车厂家的应用。同时,继续加大对自主知识产权国产汽车的技术支持和服务支持。
针对全球汽车的趋势和对制动液产品的新要求,加快汽车配套DOT6制动液的研究开发,在进一步提升品质的同时,优化性能,打造更为强大的竞争力。
十一五期间,长城制动液销量增长2.9倍,年均增长率达37.2%。。通过精心部署,策略布局,十二五期间,将在进一步密切与汽车厂家战略合作,实现OEM产品延伸开发的同时,完善流通市场总经销与二级分销相结合的渠道网络,巩固和提升长城制动液的市场地位,奉献给消费者更优质的产品,更安全的使用体验。